Эрмитаж - это адский ад. Мы как приличные люди купили электронные билеты, НО в Санкт-Петербурге свои порядки. Электронный ваучер надо менять на живой билет в кассе и туда огромная очередь. Когда мы её отстояли выяснилось, что очередь есть ещё на вход, а потом в гардероб, тк в верхней одежде нельзя. Меня с Сашей пустили внутрь тк ребёнок был на грани истерики от холода, а мой муж с моей сестрой остались снаружи вместе с моим телефоном. И тут вроде бы действует святое правило: не сходить с места, но двери совсем закрыли по указанию администрации тк музей был переполнен и когда их откроют никто не знал. Я и ещё семья, которые оказались в такой же ситуации окружили администраторов, нас посчитали и сказали идти искать остальных и заходить со стороны дворцовой площади, что администратор про нас предупредит. Мы вышли и пришли к тому месту где должны были стоять муж и сестра. Их там не оказалось. Я попросила у какого-то молодого человека телефон, муж не отвечает. Мы с Сашей пошли к другому входу, там их тоже не было и тут я поняла ситуацию: толпа, я с ребёнком без телефона и денег стою во дворе зимнего в -18. Я почти в слезы, какой-то мужчина предложил позвонить я звоню мужу - он не берет, а у сестры недоступен. Я к охране, они мне говорят, что мы вас не пустим, я попросила объявить внутри, что я ищу мужа. Полицейский ушёл внутрь. Холод, толпа и тут выходит он. Оказалось, что в тот же момент муж просил администратора объявить в розыск меня.
В общем, в Эрмитаж мы конечно попали, спасибо администратору Даше, но это конечно нечто. Я впервые вижу музей который работает с 10.30, где электронный билет нужно менять на бумажный и стоять ТРИ очереди. Больше я туда ни ногой.