Решила вынести отдельным постом, может кому пригодится, да и на будущее если кто столкнется с такой проблемой в этом банке... тупое правило.
короче я сильно разочаровалась в этом банке...
| QUOTE |
| Здравствуйте! Сожалеем, но в соответствии с «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24» (http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx) выдача наличных денежных средств без физического участия карты, не представляется возможным. Согласно с п. 33 Приложения № 1 к Правилам, под банковским счетом понимается счет, открытый банком клиенту в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковских карт. Таким образом, в случае утраты карты или истечения срока действия осуществлять операции по счету или получить остаток денежных средств можно только, переоформив карту на новый срок действия или оформив заявление на закрытие карты. Информируем Вас, что в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24 возврат средств и закрытие счета производится по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты возврата карты в банк. Возврат средств производится держателю карты способом, указанным в заявлении на закрытие карточного счета (наличными через кассу банка, перевод на счет в ВТБ 24 (ЗАО) или перевод на счет, открытый в другом банке). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). |
ага Юль, Все для любимых клентов
смешно, если бы не было так грустно